Yardım ve destek

Başlangıç

1. Uygulamayı Shopify yönetim panelinizden açın.
2. Kargo bağlantıları ekranında anlaşmalı firmanızı seçin. Firmanızdan edindiğiniz API erişim bilgilerini girin; hesabın gönderi oluşturma ve sorgulama yetkilerini doğrulayın.
3. Siparişin il, ilçe, telefon ve ödeme bilgilerini kontrol edin. Eksik adresleri göndermeden önce tamamlayın.
4. İlk gönderiyi elle oluşturun ve kargo hesabınızdaki karşılığını kontrol edin. Otomatik gönderimi bu kontrolden sonra etkinleştirin.

Ön kayıt ve takip numarası

Kargo talebinin kaydedilmesi, paketin taşımaya alındığı anlamına gelmez. Ön kayıt numarası ile gerçek takip numarası ayrı tutulur. Gerçek takip doğrulandığında Shopify gönderim kaydı oluşturulur. Takip durumları yaklaşık 15 dakikada bir sorgulanır.

Ücretler ve abonelik

Ücretsiz plan ayda 50 gönderi içerir. Starter 500 gönderi için 19 USD, Pro 2.500 gönderi için 49 USD, Enterprise sınırsız gönderi için 99 USD tutarındadır. Ücretli planlar Shopify onayıyla her 30 günde bir faturalandırılır; ilk abonelikte 7 günlük deneme bulunur. İptal için uygulamayı Shopify’dan kaldırabilirsiniz. Taşıma ücretleri bu fiyatlara dahil değildir ve kargo firmasıyla ayrıca anlaşma gerekir.

Destek talebi

destek@oldu.io adresine mağaza alan adınızı, kargo firmasını, yapmak istediğiniz işlemi ve hata saatini yazın. Şifre, API anahtarı, ödeme bilgisi veya müşteri adresi paylaşmayın. Ekran görüntülerindeki kişisel bilgileri gizleyin.